الجمعية المصرية للعلاقات العامة

تفاصيل الحدث



رئيس EPRA يشارك فى برنامج إدارة علاقات العملاء الرقمية ببيروت

تاريخ النشر 27/08/2014

شاركت المصرية للعلاقات العامة فى أكبر حدث تدريبي من نوعه نُظم بالعاصمة اللبنانية " بيروت "  - أشرفت عليه المنظمة العربية للتنمية الإدارية المنبثقة عن جامعة الدول العربية - واستمر لمدة أسبوعين من 12 – 23 أغسطس وبواقع 40 ساعة تدريبية لكل برنامج وهي: " نظم معلومات الموارد البشرية " حاضر فيه الدكتور جمال عبد العزيز الأستاذ بكلية التجارة جامعة القاهرة، وبرنامج " الجرائم المالية فى ظل تكنولوجيا المعلومات والحاسبات الآلية " بمشاركة الخبير الدكتور فريد محرم الأستاذ المساعد  بكلية التجارة جامعة عين شمس، والدكتور حاتم محمد عاطف رئيس الجمعية المصرية للعلاقات العامة ( EPRA ) محاضرا ببرنامج إدارة علاقات العملاء الرقمية.

 

      من جانبه أشاد رئيس الجمعية المصرية للعلاقات العامة بالمستوى المهاري للمتدربين وخبرتهم العملية المكتسبة ورغبتهم المستمرة فى تطوير الجانب الإداري والعلمي لديهم. مشيرا إلى أن البرنامج التدريبي اشتمل على جانب نظري متعلق بإدارة العلاقات العامة داخل المؤسسات والأشكال التنظيمية لممارسة المهنة فى شكلها الإداري، بالإضافة إلى التعرف على الانتهاكات الأخلاقية لممارسات العلاقات العامة الرقمية والضبـط الأخلاقـى لها كذلك القيم الأخلاقية والمعايير والضوابط التى يجب أن يلتزم بها ممارسو العلاقات العامة، أيضًا التعرف على التحديـات التي أثارتهـا استخدام تكنولوجيـا الاتصـال أمـام العلاقـات العامــة.

     أما الجانب العملي فيضيف رئيس EPRA بأنه اشتمل على تدريبات عملية للمشاركين بالبرنامج تضمنت: معايير تصميم موقع إلكتروني للمنظمة، وكيفية إدارة صفحة المنظمة على شبكات التواصل الاجتماعي والحصول على متابعين لها، واستخدام مواقع التواصل الاجتماعي فى التسويق الإلكتروني وإدارة علاقات العملاء، بالإضافة إلى التدريب على استخدام البرامج الإلكترونية فى النشر والترويج والإعلان للمنظمة على الإنترنت.

 

   وفى نهاية البرنامج التدريبي طالب المشاركون بضرورة وضع ميثاق شرف أخلاقي لتنظيم مهنة العلاقات العامة، وتطوير الهيكل التنظيمي للعلاقات العامة بالمؤسسات، ودمج أنشطة العلاقات العامة بالوحدات المختلفة لتكون تابعة لإدارة عامة للعلاقات العامة والإعلام، كذلك التوصية بإيجاد برامج تدريبية مستمرة للقائمين بالعمل الإعلامي والإداري لتطوير مستواهم العملي ولاكسابهم المزيد من الخبرات العملية.

    صرح بذلك الدكتور ماهر فريد زهران المستشار الإعلامي للجمعية المصرية للعلاقات العامة.

الاستشارات
شركاء النجاح
التدريب
Top